今年二季度全国游客满意度发布 黄山市名列第三

简介:    7月11日下午,中国旅游研究院发布2013年第二季度全国游客满意度调查报告,在60个样本城市中,黄山市以76分名列第三位,仅次于苏州、成都。  长期以来,黄山市不......

2013/7/15  来源:安徽旅游政务网

    7月11日下午,中国旅游研究院发布2013年第二季度全国游客满意度调查报告,在60个样本城市中,黄山市以76分名列第三位,仅次于苏州、成都。


  长期以来,黄山市不断加大在旅游投诉与质检方面的旅游公共服务投入力度,旅游满意度处于全国靠前位置。今年以来,黄山市围绕全国游客满意度调查涉及的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、景区、旅行社服务和城市旅游形象等10个方面,认真分析薄弱环节,逐一进行整改,累计出动检查车辆140余台次,检查人员320人次,有效地净化旅游市场环境;开展旅游岗位服务大练兵,分13期25批对专职导游员进行培训;关注网络舆情动态,认真受理旅游投诉,及时办理、及时回复游客诉求等。

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