安徽中国青年旅行社官方网站_安徽中青旅2013年度年中总结暨计划大会圆满落幕

2013年7月17日下午14:00,安徽中青旅年中总结暨计划大会在其总部会议室拉开帷幕。安徽中青旅高管人员、各部门负责人及员工代表齐聚一堂,共同梳理上半年的工作并总结宝贵经验,全面分析最新的旅游市场动态,并为下半年的工作制定切实可行的计划。

齐头并进稳中有升

在大会上,安徽中青旅各部门负责人对本部门在2013上半年的工作成果进行了细致展示,针对既有问题提出了具体改进措施,并部署了下半年重点工作。

财务总监王利全面介绍了各部门上半年经营预算完成情况,并指出,与去年同期相比,公司整体经营状况呈现稳中有升的良好趋势。在作上半年质量分析和人力资源报告时,人力资源总监尹俊表示,各部门顾客满意度有了很大提升,各线路出团率均有大幅度增长。

国际商务会议公司总经理陈义庚着重分析了一级客户开拓和专业度提升情况。产品公司总经理沈宏文指出,安徽中青旅泰国、桂林、韩国、欧美、北京、港澳等主线产品均占据了安徽旅游市场较大份额,产品的差异化是其最大竞争力。

作为安徽中青旅在线电子商务平台,于2011年上线的荞面旅游网在大会上展示了不俗成绩:问询量逐步增长,订单转化率大幅提升。

航空票务中心总经理姜亿表示,上半年,票务中心完成了自有平台的开发,发展了127家合作伙伴,下半年将继续加强与各大航空公司合作。

分享经验共创佳绩

为让与会人员学习最有效和最适合的工作方法,从而为下半年的工作储备能量,大会特意安排了先进部门代表经验分享这一环节。

国际会议部虽然组建不足2年,其业务范围已由提供单一的城市会议现场服务扩展到境外会议全程策划,成为安徽中青旅的新秀。“不断学习、借鉴行业内先进做法,实行专人负责制,以专业魅力让客户信服,推进各个环节的标准化工作,是我们的最佳经验。”国际会议部经理朱飞燕如是说。

芜湖分公司作为安徽中青旅驻外公司,在上半年取得了骄人业绩。其代表王莉也在大会上分享了自己的管理经验:与团队及时沟通,主动搜集潜在客户信息,多角度对外宣传,关注最新旅游热点,主推与之相关产品。

紧跟趋势着眼未来

在大会最后,安徽中青旅董事长张剑为与会人员做了主题培训,趋势、创新、差异化、规范等成为关键词。

受宏观经济形势影响,旅游业也呈现新型发展趋势:市场细分化、产品差异化。张剑表示,当前旅游产品同质化严重,旅行社要取得长足发展,必须突破僵化运作模式,提升自己的市场运营能力、产品创新能力和成本控制能力。

“紧跟新趋势,瞄准新市场,研发新产品,坚守底线,将规范渗透到每个环节,这便是青旅的光明未来。”张剑说。