安徽中国青年旅行社官方网站_旅游大时代产品最强音

安徽中青旅十四周年系列报道之二——

旅游大时代产品最强音

出去旅游,你最关注什么？“吃得好不好,住得好不好,能玩到什么......”人们的目光通常聚焦在以下几点:食住行游娱购,这六大要素构成了我们旅游选择的第一步——旅游产品。随着经济的飞速发展,旅游市场也呈现百花齐放的良好局面,传统旅行社和新兴旅游机构纷纷进入市场,出游变得越来越便捷。与此同时,一个阻碍旅游业进一步发展的难题——旅游产品同质化,也亟待解决。面对人们日益多样的旅游需求和业内产品同质化现状,已成立14年的“全国百强社”安徽中青旅已然找到了突破口。

产品操作全程引入统一标准

一个旅游产品的诞生,要经过什么样的程序呢？安徽中青旅产品公司总经理沈宏文告诉记者:“采、编、宣、售、导、馈,这六个步骤是一个成熟产品诞生的必经过程。采,即通过市场调研,采集、整合人们的出游需求和与之对应的旅游资源；编,即针对客户需求设计旅游产品；宣,即运用有效营销措施向目标人群宣传旅游产品；售,即线上和线下同步出售产品；导,即导游为游客全程服务；馈,即旅行社及时收集游客的反馈信息,以便更好地完善产品。”

有了完美的旅游产品后,没有高效、科学的操作模式,也无法让游客拥有良好的旅游体验。为此,安徽中青旅产品公司群策群力,与公司其它职能部门通力协作,开创了独有的产品操作模式——

统一产品设计；许多旅行社从地接社处直接拿行程计划,从而导致游客拿到手上的旅游行程都是大同小异,有些甚至是一模一样。为彻底打破桎梏,沈宏文和他的团队积极收集优质旅游资源并独立研发新产品,从源头避免了产品同质化；

统一财务管理；安徽中青旅产品公司的财务周转由财务管理中心的专职财务人员负责。这一专人对接制让原本复杂的财务流程简化,大大缩短了产品操作的时间,令游客的旅行之路更加顺畅。

统一供应商；为保证旅游产品的品质,安徽中青旅与众多优质地接社、景区、酒店等旅游企业签署了专属合作协议,进行长期的友好合作,从而全面保障游客全程拥有美好的旅游体验。

统一采购；在确定好供应商后,为达到旅游产品元素的最优质组合,安徽中青旅产品公司将根据各条线路的具体行程设置,采购各项优质旅游服务资源。

统一营销；“酒香也怕巷子深”,这句话道出了营销的重要性,对于旅游产品来说就更是如此。沈宏文表示:“一个再完美的旅游产品,如果缺乏有力的宣传,往往会陷入少人问津的尴尬局面。为扩大各个产品的知名度,我们与公司的市场发展中心紧密合作,在新线路正式投入市场的同时,同步启动一系列主题营销活动,如赞助相关重大赛事、组织有奖竞猜、举办主题旅游活动等等。“

产品细分塑造品牌保质保量

学生喜欢与众不同、自由不羁的旅行,中老年人喜欢养生、文化、怀旧之旅,有些人喜欢泡温泉,有些人想要体验豪华的邮轮之旅,有些人向往自由行的惬意旅行......千篇一律的旅游行程设置,引得越来越追求个性化旅游的人群的口诛笔伐。“只有全面从游客的需求出发,让各类人群游其所爱,旅游产品才能叫好又叫座。”沈宏文说。

在日前结束的2013世界旅游小姐中国合肥直选赛区总决赛暨颁奖晚会上,十位脱颖而出的佳丽展示的一系列精美旅游品牌标志吸引了全场目光。据悉,这些差异化旅游品牌由安徽中青旅产品公司与安徽中青旅特色旅游营销公司联合打造,专门负责不同人群的旅游产品设计和操作,如锁定蜜月游的“两人世界”,专注自由行的“心之翼自由行”,服务中老年人旅游的“金晚霞”,瞄准学生游的“第2课堂”,只为温泉游的“泉心泉意”,针对邮轮游的“翼邮未尽”,主营短线游的“阳光巴士”,主打常规线路中特殊产品的“新玩法”和人气颇高的泰国游品牌——“泰好玩曼慢游”等。

其中,“新玩法”更是安徽中青旅的注册商标,这一全程不进购物店、专职导游全程服务、特色餐食全程供应、安排品质酒店入住的新兴旅游方式受到了广大游客的交口称赞。

沈宏文表示:“未来,我们将紧跟不同人群的出游趋势和需求,继续推出更多差异化产品品牌,投入更多经验丰富的专业旅游人才,打造更多为游客定制的高品质旅游产品,继续做好您身边的旅行专家！”

旅游大时代 产品最强音

旅游大时代产品最强音