近日,由淮南市旅游局、市文明办联合举办的“2013年淮南市A级旅游景区金牌文明讲解员大赛”在田家庵区名人国际大酒店圆满落下帷幕。市委宣传部副部长、市文明办主任马光明,市旅游局副局长洪连安、蒋超,市文明办副主任王永亮等领导参加了开幕式。来自全市21家A级旅游景区的22名讲解员参加了比赛,各县区旅游局分管领导和各景区负责人及部分景区讲解员约60余人见证了比赛全过程。经过紧张激烈、文明有序的比赛,共产生了一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名,分别授予淮南市“金牌文明讲解员”和“文明讲解员”称号并给予1500元、1000元、500元的奖励。同时,对获得“金牌文明讲解员”和“文明讲解员”的选手分别再给予每月800元和500元的津贴补助,时间为一年。
淮南市举办这次A级旅游景区金牌文明讲解员大赛,是全市旅游行业认真学习并以实践活动贯彻落实党的十八大精神的重要举措,是加强淮南市讲解员队伍建设、提高讲解员素质、提升讲解服务质量的系列活动之一。洪连安副局长在开幕式致辞中强调,全市景区讲解员要通过此次大赛,着力担负起“三个使者”的使命,进一步熟悉知晓淮南文化、传播友情,为更好地宣传淮南旅游和市文明出行作出贡献。一要做传播文化的使者。全市讲解员要通过系统的学习,掌握丰富的知识,把博大精深的蔡楚文化、汉文化、淮南子文化等融入到讲解之中,真正让游客走进古战场、走进刘安故里、走入豆腐故乡,领略淮南历史文化。二要做传播文明的使者。旅游景区讲解员要通过周到细致的服务,规范得体的文明礼仪,倡导文明旅游,把淮南人的热情礼仪融入讲解之中,为游客留下美好印象,树立淮南的美好形象。三要做传播友情的使者。讲解员是游客的引领者,不仅要言之有物,还要言之有情,要让他们看得满意,还要让他们体会到淮南人的真情、友情。要通过真心投入,把淮南人的感情融入到讲解之中,迎八方来宾,交四海朋友。
这次大赛,是淮南市旅游局、市文明办深入贯彻国家、省市《关于进一步加快发展旅游业的实施意见》等一系列文件精神和加强文明旅游宣传的具体举措,旨在“讲文明、比技能、赛服务、树形象”,加快提高淮南市景区讲解员综合素质,展示讲解员风采,全面提升淮南旅游行业新形象联合举办的一次比赛活动。大赛突出三方面特点:一是领导高度重视、亲自参与赛事。市旅游局、市文明办主要领导和分管领导精心谋划、超前筹划,积极安排部署赛事,实现了把大赛活动办成“提高素质、展现风采、注重实效、培养人才”的目标。二是采取重金奖励、形成长效机制。市旅游局从旅游发展资金中拨出专款,不仅为取得优异成绩的参赛选手给予物质奖励,同时还实行津贴补助等长效奖励政策,有效保证了讲解员队伍的稳定,激发了工作积极性,更好地促进淮南市景区讲解员队伍健康成长。三是注重比赛实效,力求培养人才。市旅游局要求各县区旅游部门及各参赛单位要严肃认真、高度重视,以本次大赛为契机,抓好选手赛前培训、预赛、选拔等工作,确实把优秀的选手推荐上来、选拔出来、树立样板、塑造典型,全面提升和带动全市旅游景区讲解员队伍的整体建设水平再上一个新台阶。