安徽中国青年旅行社官方网站_五河县旅游局开展文明旅游活动大检查

为贯彻落实五河县争创省级文明县城推进工作会议精神，防止旅游过程中不文明事件发生，营造浓厚的文明旅游氛围，日前，五河县旅游局深入景区、旅行社、星级宾馆等开展文明旅游活动检查。

一是检查旅游景区显要位置是否设有文明旅游提示牌，游客中心要提供文明旅游宣传材料，导游解说词中要有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰、“有序排队”等内容及有没有设有文明旅游引导员，景区内是否干净整洁等。

二是检查星级饭店客房干净，有无异味；要求餐饮、娱乐等服务明码标价，消防安全设施完好，无障碍设施；有文明餐桌创建氛围，在显著位置有“不剩菜剩饭”等温馨提示，服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包，注意节约用餐以及营业场所区域整洁。

三是检查旅行社导游带团是否佩戴胸卡，是否使用普通话讲解，用语文明；要求导游服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺制度公示（上墙）；有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）以及营业场所区域整洁等。

此次检查整体情况良好，对在检查中发现的问题，县旅游局要求企业及时整改，确保文明出行、文明旅游。