安徽中国青年旅行社官方网站_屯溪区旅游局深入企业倡导文明旅游

为深入推进“文明与旅游同行”及“讲文明树新风”活动，进一步增强公民文明旅游意识，着力纠正各类不文明旅游行为，全面营造文明、和谐的旅游环境，进一步提升游客文明素质和社会文明程度，日前，屯溪区旅游旅游行政管理部门深入旅游企业开展文明旅游倡导工作。

一是要求旅游景区的做到文明旅游宣传引导。景区在显要位置是否设有文明旅游提示牌，游客中心要提供文明旅游宣传材料；导游的提醒语中要有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰、“有序排队”等内容；是否设有文明旅游引导员，景区内是否干净整洁等。

二是要求宾馆、酒店注意卫生。要求客房、餐饮、公共区域和办公区卫生、整洁，餐饮、娱乐等服务明码标价，消防安全设施和无障碍设施完好；有文明餐桌创建氛围，在显著位置有“不剩菜剩饭”等温馨提示，服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包，注意节约用餐以及营业场所区域整洁等。

三是要求旅行社做好文明旅游示范引导。导游带团是否讲解文明旅游的《公约》和《指南》，提醒游客言行举止要文明礼貌，佩戴导游证、讲解员等胸卡，使用普通话讲解，用语文明；要求导游服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺制度公示上墙；有高效的投诉处理机制，旅行社营业场所区域卫生整洁等。