省星评委对霍山县星级饭店开展评定性复核

12月21日—22日，省级星评员钱朝阳、刘劲松代表省星评委对霍山县的大别山庄度假村进行了四星级评定性复核检查工作，霍山县旅游局副局长叶芳陪同检查。

　　省复核组根据《旅游饭店星级的划分和评定》（GB/T14308-2010）、《星级饭店访查规范》（LB/T006-2007）、《绿色旅游饭店》（LB/T007-2006）等行业标准，以暗访为主、明察为辅的方式，对大别山庄度假村的硬件设施设备的维修保养、卫生清洁及服务质量进行了全面检查和了解。在之后召开的反馈会上，省复核组对照星级标准，对度假村复核检查情况进行了反馈，对度假村三年来取得的成绩予以肯定。同时，针对客房物件配置、公共图形标识标牌系统、服务质量、厨房卫生等方面存在的问题提出了整改要求，并希望企业要进一步强化对设施设备的维修保养，加强对全员的培训工作，进一步提升管理水平与服务质量。

　　市、县旅游局负责人也就评定性复核工作提出了意见和建议，要求大别山庄度假村一定要按照省复合组的要求，立即整改到位。

　　大别山庄度假村负责人表示，将根据省星评委和旅游主管部门提出的意见，尽快整改到位，确保圆满通过评定性复核工作。在今后经营管理中，进一步完善配套设施建设，加大软件提升力度，不断完善服务，树立星级旅游饭店的良好形象。