安徽省旅游行业将出三项地方标准 专家团莅临安徽中青旅评审
简介： 2015年7月31日下午，省市旅游局、省市质监局、合肥学院、相关旅游企业等单位的专家组成审查专家组莅临安徽中青旅总部，一起为全国百强社安徽......
2015/8/3 来源：安徽中青旅
2015年7月31日下午，省市旅游局、省市质监局、合肥学院、相关旅游企业等单位的专家组成审查专家组莅临安徽中青旅总部，一起为全国百强社安徽中青旅最新起草的旅游行业三项地方标准提出指导意见。
作为国家首个旅行社业标准化示范单位，2014-2015全国服务业标准化示范项目唯一入选旅行社企业，全国百强社安徽中青旅一直将标准化工作作为重中之重。本次起草的旅游行业三项地方标准，分别涉及旅游合同、旅行社服务顾客满意度测评、旅游供应商管理等相关规范。
在三项地方标准的评审会议上，省市旅游局、省市质监局、合肥学院及相关旅游企业代表共同出席，大家都纷纷肯定了标准对于旅游行业的规范起到了积极的作用。
《旅行社服务顾客满意度测评规范》将从源头保护游客的权益，有利于旅行社根据测评结果提升服务质量；《旅游供应商管理规范》对于旅行社在供应商的选择和管理上给出诸多指导，尤其是在地接社的服务质量掌控方面；而《旅游合同规范》在国家示范文本的基础上，保护企业的同时，更注重保护顾客的利益，此标准目前还没有国家或行业标准，是全国领跑、全省领先的。
2015年，是合肥旅游行业的标准示范年，合肥市发起创建全国旅游标准化试点城市总动员，力争成为全国旅游标准化示范城市。审查专家组对于全新起草的三项地方标准给予了专业的修改意见，建议标准作为安徽省推荐性地方标准发布实施，大家坚信这三项地方标准的设立将成为旅游业和广大游客的保护伞。
皖公网安备 34011102000440号