2009年5月30日,国家标准化委员会正式下达2009年度国家级服务业标准化试点项目通知,安徽中国青年旅行社有限责......
2009年5月30日,国家标准化委员会正式下达2009年度国家级服务业标准化试点项目通知,安徽中国青年旅行社有限责任公司名列其中,在公布的旅游服务、物流服务、公共服务、社区服务、商贸服务、电信服务、餐饮服务等行业标准化项目,其中国家一类试点(最高级别)的旅游服务类项目中全国范围内旅行社只有安徽中青旅一家。自此,安徽中青旅旅游服务标准化工作的大幕正式拉开。
其实,早在2002年安徽中青旅就率先通过ISO9001:2000质量管理体系认证。两年前安徽中青旅张剑董事长提出精细化管理的思路,建立企业的标准化。2007年3月,国家标准化委员会、国家发展和改革委员会、国家旅游局等六部委联合发布《关于推进服务标准化试点工作的意见》,安徽中青旅率先申请成为安徽省旅游服务标准化试点单位。为了成为国家级标准化试点单位,安徽中青旅积极与安徽省标准化研究院展开合作,确立领导牵头,部门联动;自下而上,统一规划;实事求是,完备细节;由简入繁,逐步落实的标准化工作方针,于2009年5月初建立了《安徽中青旅旅游服务标准体系》,并依据服务标准体系建立安徽中青旅专兼职标准化队伍,标准化各项准备工作已然就绪。
2009年,安徽中青旅成立十年了,在这样一个特殊的历史时刻,旅行社标准化工作既是对过去工作的总结亦是对未来工作的创新,我们相信安徽中青旅的明天会越来越美好!